一 、保證

 1、我廠保證向需方提供的設(shè)備是全新、完整、未使用過的。

 2 、為支持合同設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)，我廠保證提供的技術(shù)資料完整的、清楚的和正確的。

二、售前服務(wù)

        客戶就具體工程需要設(shè)計方案時，請致電我們，我們設(shè)計人員將對施工現(xiàn)場及產(chǎn)品的具體設(shè)計，進(jìn)行詳細(xì)的勘察和反復(fù)研究，免費(fèi)提供專業(yè)技術(shù)方案。

1、 我公司可委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試或進(jìn)行指導(dǎo)。在安裝調(diào)試過程中，我公司技術(shù)人員將對設(shè)備負(fù)絕對責(zé)任將嚴(yán)格按照方案的要求和產(chǎn)品出廠技術(shù)說明書進(jìn)行科學(xué)的安裝和調(diào)試 .如有特

殊情況須對部分安裝方案進(jìn)行更改，我方與使用方協(xié)商解決。我公司將完全確保安裝調(diào)試完成時間與雙方商定時間相符。如因自然或需方人為原因需要進(jìn)行延時，雙方將協(xié)商解決。

2、 調(diào)試合格標(biāo)準(zhǔn)：將以我公司使用說明所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

四、使用培訓(xùn)

        我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書，系統(tǒng)使用說明書和系統(tǒng)維護(hù)說明書 .將對使用者進(jìn)行以下培訓(xùn)：系統(tǒng)使用、系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備保養(yǎng)。

五、保修

1、保修宗旨： 及時響應(yīng)，盡快解決，確保使用。 

2、保修期： 在屏體保修期內(nèi)，免收一切維修服務(wù)費(fèi)用；超過保修期后，只向用戶收取維修服務(wù)中所用的材料成本費(fèi)，不收取人工費(fèi)。 

3、保修范圍： 使用者在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話、傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司將盡快作出反    映 ,24小時內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。為確?？s短維修時間，我公司將

配置部分備品如電源、芯片等。 在正常的使用和儲存情況下，我公司對設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能正常運(yùn)行，使用方

應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報告，說明問題的細(xì)節(jié)情況 。 

4、工程結(jié)束后，我方將終生持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng)，并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級，對于需要增加的硬件設(shè)備，只收取元器件費(fèi)用。

5、售后服務(wù)： 定期維護(hù)、回訪，征求意見，提高改進(jìn)。 

6、我公司可維護(hù)改造其他廠家制作的顯示屏 ，有意者請與我公司售后服務(wù)中心聯(lián)系。